防盗门生锈穿孔 消委会调停退款

  

  ）重庆铜梁区顾客张女士购买的“皇家君泰”防盗门许诺20年不生锈，但仅运用了3年多就已生锈穿孔。经铜梁区消委会屡次调停，在扣除3年折旧费1125元后，经销商将6375元货款交还给了张女士。

  2018年5月，张女士花7500元在铜梁区东门口建材市场一家店肆购买了一款名为“皇家君泰”的防盗门，门上的铭牌标示“20年不生锈”。该防盗门装置于张女士家的围墙，上方没有遮挡。

  近来，该防盗门呈现生锈、冒泡及穿孔现象，张女士以为防盗门“20年不生锈”的许诺涉嫌虚伪宣扬，要求经销商退货退款遭到回绝。经销商以为，防盗门之所以生锈，是因为上方没有遮挡，长时间日晒雨淋所形成的。防盗门质量没问题，归于顾客运用不当。

  无法之下，张女士投诉到铜梁区消委会。消委会安排两边调停时以为，防盗门许诺20年不生锈，但顾客仅运用了3年多就呈现生锈现象，经销商应当承当对应的职责。考虑到防盗门长时间在露出的环境下运用，状况较为特别，顾客承当对应的折旧费用，也是合情合理合法的。

  经屡次调停，顾客和经销商近来总算达到共同：按防盗门许诺的20年核算折旧，防盗门已运用了3年多，顾客张女士应承当的折旧费用为1125元。扣除折旧费用后，经销商交还张女士货款6375元。防盗门由经销商自行撤除处理。

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