开展变革委发布家用电器修补服务明码标价规则

  

  为进一步规范家电修补经营者的价格行为，保护家电用户的价格权益，促进家电修补服务商场的公平竞争和健康开展，针对家电修补服务行业存在的价格不透明、不揭露，价格诈骗行为屡有产生等问题，近来，国家开展变革委发布了《家用电器修补服务明码标价规则》（以下简称《规则》），自2006年1月1日起施行。

  《规则》明晰， 在中华人民共和国境内从事家电修补服务经营者有必要按规则施行明码标价。家电修补服务明码标价的内容有：服务项目(包含检查费、修补费、需求上门修补服务收取的上门服务费等)、收费规范；修补辅料、零配件的品名、产地、规范、计价单位、零售价格等；价格告发电线。为表现优质优价准则，经家电修补协会鉴定等级的家电修补服务经营者在明码标价时还应当标明资质等级。

  家电修补服务经营者在其经营场所的明显方位施行明码标价及公示其它相关事项。可采纳公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报，以及用户认可的其它方法来进行事前价格公示。经营者应当发布价格查询方法或许客户服务电话。供给上门修补服务的，修东西的人在服务前有必要自动向用户出示与在其经营场所明码标价内容共同的价目表或价格手册等，以便于用户挑选、查询。

  《规则》要求，家电修补服务经营者施行明码标价应当做到价目完全，标价内容实在明晰，笔迹明晰规范，标明夺目精确。以文字(含图表)方法标明的家电修补服务价格，一概以阿拉伯数字标明人民币金额。涉外服务的家电修补服务经营者应当设置中英文对照的标价签、价目表等。 家电修补服务的一项服务可分解为多个项目和规范的，应当明晰标明每一个项目和规范，制止混合标价或绑缚搭售。 家电修补服务经营者应当给家电用户出具合法收据，并附结算清单。结算清单上应当照实填写所修补项目的检查费、修补费和辅料费，及修补所互换的零配件称号、数量、价格；供给上门服务的应标明上门服务费。家电修补服务经营者对修补服务价格如作调整，应当及时更改明码标价的相关联的内容，并保存完好的价格材料，以备查验。

  《规则》还要求家电修补服务经营者应当向顾客照实介绍修补服务相关价格信息，尊重用户对修补服务项目和价格的知情权和挑选权。不得使用虚伪的或许使人误解的标价内容、标价方法，以及其它价格手法进行价格诈骗。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

  对家电修补服务经营者不按本规则明码标价，或许使用标价方式和价格手法进行价格诈骗的，由政府价格主管部门按照《中华人民共和国价格法》、《价格违反法令规则的行为行政处罚规则》、《关于产品和服务施行明码标价的规则》、《制止价格诈骗行为的规则》等法令和法规和规章实施行政处罚。

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