深圳市消委会发布家电寿命消费提示

  这种家电你家有没有？比如：十多年前搬新家时买的冰箱、外观从白色变成黄色的空调、见证两代人成长的洗衣机……虽然惊叹于大家的“长情而专一”，但我们也必须得说大实话：这些陪伴你走过漫长岁月的家电，可能是一个“定时炸弹”！

  你知道常见的家用电器常规使用的寿命是几年吗？家用电器超年限使用会有什么安全风险隐患吗？深圳市消委会联合深圳市检测院提醒众多购买的人家电也有常规使用的寿命，超龄使用风险多。

  别看各种“超期”服役的家电外观可能没有大问题，用起来也没有大毛病，但其实它们内部可能早就伤痕累累。日前，应急管理部消防救援局发布近10年全国居住场所火灾情况。据统计，2012年至2021年间，全国共发生居住场所火灾132.4万起，其中电气火灾占到42.7%，位居火灾原因之首。其中重要原因就有家电超期使用、电器负荷、线路老化、使用劣质用电设备等因素。另外，家电超期使用会出现内部元器件老化、用电量、用气量上升、噪音增大、能耗增大等问题。

  内部蒸发器老化，污垢增加，空调吹出来的风慢慢的变“脏”，影响使用者健康。

  制冷效果和保鲜效果可能变差，噪声和耗电量变大，食物易串味、难保鲜，冰箱内部细菌大量繁殖；

  内部油污积攒过多，叶轮变重，电机转速变慢，耗电量增加，排烟效果变差，噪声变大，运行时甚至会出现晃动。

  内部的电器元件容易老化，加热管和内胆水垢也会慢慢的厚，腐蚀越来越严重，导致加热效果变差、耗电量增加，漏电风险增大。

  家电安全使用年数的限制，是指家电在正常使用时，确保使用（者）安全的基本年限，空调安全使用年数的限制从生产日期计起，其余从销售日期计起。

  2020年1月，《家用电器安全使用年数的限制》系列团体性标准正式对外发布，该标准指出各类家电的安全使用的时间，见下表。

  从安全角度考虑，超过安全使用年数的限制的家电，产品的各项性能明显衰退，水、电、气等资源消耗也明显提升，超年限使用越久，发生安全事故的几率越高。当家电使用中出现“老化”特征，建议您及时进行保养或更换！

  家电类产品使用的时间较长，认准有CCC标志的产品做购买，即国家强制性产品认证（CCC认证）的家电产品，对同种类型的产品多作比较，选择技术成熟、口碑良好、售后服务便捷的品牌产品。切勿通过不正规渠道购买价格低或没有CCC标志的劣质家电，以免留下安全隐患。

  购买产品后优先选择官方正规途径（说明书上售后服务电话、官方旗舰店客服等）安装家电产品。家电产品专业性强，涉及水、电、气接装，通风、散热、清洁等使用环境要求，切勿自行安装易产生安全风险隐患且失去正规的维保权益。

  使用时遵照家电产品使用说明正确使用家电，大容量的电器尽量使用专用线路，电线不能乱拉乱接，多台电器不可以使用同一插座。长期不使用，应及时关闭电器电源，养成“人走断电”的好习惯，既节能又安全。日常维护保养是延长电器常规使用的寿命的有效措施之一。定期为电器进行清洁，保持干燥通风，以避免因为潮湿或灰尘等因素引起的故障。

  保修期内的产品遇到质量上的问题时，应及时联系官方售后渠道（说明书上售后服务电话、官方旗舰店客服等）做处理，切勿随意从网络搜索维修电话做维修，以免失去正规的维保权益。超出质保期，消费者也应挑选出正规的维修机构，送收家电应检查，保留维修凭证。

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