为赶潮流花350万买奔驰才300公里就坏了商家你也不差钱_车家号_发现车生活_汽车之家
日期:2024-10-24 10:36:42 | 作者: 新闻中心
为了追赶潮流,花300多万买了一辆豪华SUV,结果开了300多公里汽车的燃油泵就坏了,想要退车却被商家告知换个燃油泵就行,反正你也不差钱,这种事情放在谁身上估计都难以接受。这不,浙江杭州的沈女士就因为刚买的爱车就出故障没有正真获得合理的解决,气得找到了媒体投诉,希望媒体能帮助自身讨回公道。
沈女士家里是做生意的,手里也攒了不少钱,就想买一辆汽车。询问了身边的朋友后,大家都向她推荐了奔驰G63这款汽车。朋友告诉她这辆车现在很流行,而且奔驰是一个豪华品牌,开着奔驰G63上街绝对非常有回头率。
沈女士也想追赶一下潮流,并且听着G63这一个名字也很吉利,就决定买一辆回家。她去杭州的奔驰4S店看了一下,对方告诉她现在店里没有现车。为了早一点买到车,沈女士找了一位中间人,对方带她去南京一家奔驰4S店购买了这辆车。
由于奔驰G63是一辆进口车型,本身的售价就比较贵,再加上购置税等费用,落地总共花了350万。提车当天沈女士因为有工作要忙没有亲自到现场,4S店就派车将这辆奔驰G63送到了沈女士的家门口。
毕竟是花了300多万购买的汽车,沈女士对这辆车也非常爱惜。她担心车漆和车玻璃被刮花,于是就打算开着自己的爱车去贴个膜。可刚启动车辆,仪表盘上的故障灯就亮了。沈女士也不了解这一个故障灯代表着啥意思,就赶紧给南京奔驰4S店的工作人员拍了照片发过去。
工作人员看完后告诉沈女士,这个不是大问题,让她不用在意,直接开就行了。虽然自己不懂车,可是新买的汽车就亮故障灯,沈女士总觉得有些不妥当。随后她就把车开到了当地的奔驰4S店进行仔细的检测,检查完之后修东西的人告诉她,这辆车的燃油泵坏了,需要换燃油泵。
之前沈女士也遇到过类似的问题,知道燃油泵是一个较为重要的装置,如果燃油泵出了问题,那车辆行驶过程中就可能会出现突然熄火的情况。万一在高速上汽车突然熄火,岂不是很危险?沈女士认为这辆汽车存在质量上的问题,于是向商家提出了退车,可是商家的回复却让她很生气。
对方表示,他们能够对车辆进行质保维修,如果沈女士担心修完之后汽车还有别的问题,他们也可以适当延长车辆的保修期,反正沈女士也不差钱。商家的态度让沈女士很无语,就算自己不差钱,这个钱也不是大风刮来的,自己肯定也不会这么花。
而且汽车出现了质量上的问题,他们就以这样的态度来对待顾客,沈女士更想退车了。因为没有办法跟商家达成一致,她就将这件事告诉了媒体,希望媒体能帮自己讨个说法。记者根据沈女士提供的联系方式找到了商家,但对方却表示不接受采访。
根据三包法的规定,汽车自购买之日起,7天之内出现质量上的问题,要换掉发动机等核心零部件的话,是能要求商家退车或退款的。但沈女士这辆车的购买时间已超越了7天,而且燃油泵不属于核心部件,所以不在退车的范围内。但如果商家的维修期限超过了30天,沈女士依然能要求对方退车或换车。
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